Supprimer votre compte Skoux
Skoux est l'application de pilotage des réseaux de restaurants, éditée par X CORE. Votre compte y a été créé par votre enseigne ou votre employeur, qui reste responsable de vos données. Cette page dit comment en demander la suppression, ce qui est effacé, et ce qui doit être conservé.
1. Le plus direct : votre enseigne
Demandez à la direction de votre enseigne de fermer votre compte : elle le fait elle-même dans Skoux, écran Utilisateurs. L'accès est coupé immédiatement, et X CORE efface ensuite vos données d'identité dans le mois.
2. Sinon : le formulaire de cette page
Si vous ne pouvez pas joindre votre enseigne, ou si elle n'a pas donné suite, déposez votre demande ci-dessous. X CORE la transmet à votre enseigne et veille à ce qu'elle soit traitée dans le mois. Vous recevez un accusé de réception tout de suite, puis une confirmation quand c'est fait.
Le formulaire ne supprime rien par lui-même : une demande qui ne viendrait pas de vous ne peut pas fermer votre compte. Nous écrivons à l'adresse de votre compte pour nous en assurer.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : plus aucune connexion possible dès que votre enseigne l'a fermé.
- Vos données d'identité : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, double authentification et jeton de notification de votre téléphone. Effacés dans le mois qui suit la fermeture.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Ce que vous avez enregistré dans l'application pour votre restaurant : relevés d'hygiène, nettoyages, réceptions, évaluations, messages, pointages. Ces données appartiennent à l'enseigne et servent de preuve en cas de contrôle. Elles restent pendant la durée légale, avec votre nom tel qu'il figurait au moment de l'action, parce qu'une preuve suppose de savoir qui a fait quoi.
- Le journal des actions, qui ne peut être ni modifié ni effacé : c'est lui qui garantit la preuve.
- Les traces de connexion : un an, pour la sécurité.
- Les heures travaillées et les plannings : le temps que le droit du travail impose à votre employeur.
- Les factures et pièces comptables : dix ans, obligation légale.